Hallo Ulrich,

Die Sicherheit der Fahrgäste steht an erster Stelle,es kann durchaus bei einem Unfall zu Verletzungen kommen .
Da spielt der Versicherungsschutz eine große Rolle.Wir bitten daher um ihr Verständnis.

Das sieht tatsächlich nach Standardantwort aus und beinhaltet vielleicht auch den Versuch, sich schützend vor Mitarbeiter zu stellen (wofür ich durchaus ein gewisses Verständnis habe).
Ich erinnere mich daran, vor Jahren im Internet gelesen zu haben, dass ein Barfüßer sich in Ludwigshafen (??) mit den dortigen Verkehrsbetrieben erfolgreich auseinander gesetzt hat - vielleicht lohnt sich da eine Rückfrage.
Den Betreffenden gibt es noch, die Adresse seiner Homepage maile ich Dir nachher zu.
Serfuß
Georg