Antwort auf meine Beschwerde über einen Barfußfeindlichen Busfahrer (Hobby? Barfuß! 2)

Ulrich (Berlin) @, Stammposter, Wednesday, 09.08.2006, 22:17 (vor 6685 Tagen)

Hallo

Am 30. Juni berichtete ich ja schon über mein Erlebnis mit einem Busfahrer der Berliner Verkehrsbetriebe, der sich an meiner Barfüßigkeit gestört fühlte und meinte, das wäre nicht statthaft. Ich schrieb darauf eine E-Mail an die BVG, den ich damals auch Euch mitteilte und bekam heute die Antwort:

Sehr geehrter Herr Conrad,

vielen Dank für ihre Nachricht vom 30.06.2006.

Bezugnehmend darauf möchten wir ihnen mitteilen, dass der Busfahrer vor Ort die Entscheidung treffen kann ob oder wie die Fahrgäste befördert werden.
Die Sicherheit der Fahrgäste steht an erster Stelle,es kann durchaus bei einem Unfall zu Verletzungen kommen .
Da spielt der Versicherungsschutz eine große Rolle.Wir bitten daher um ihr Verständnis.

Mit freundlichen Gruß

Marion Reinhardt
Kundendienst/Beschwerdemanagement

Was sagt man dazu?
Diese Antwort würde bedeuten, ich könnte in Zukunft die BVG nur noch benutzen, wenn ich viel Zeit habe, da ich jederzeit damit rechnen muss irgendwo, ganz nach Belieben des Fahrers, nicht mitgenommen zu werden.
Morgen, wenn mein erster Zorn über diese Antwort ein wenig verraucht ist, möchte ich darauf antworten. Ich weiß nur noch nicht wie. Habt ihr Ideen?

Viele Grüße

Ulrich


gesamter Thread:

 RSS-Feed dieser Diskussion