Hallo,

ich hatte schon wieder Ärger mit einem Lebensmittel-Discounter, diesmal Plus. Was vorfiel, könnt Ihr aus der folgenden email entnehmen, die ich am 21.8. an Plus geschrieben habe:

"Guten Tag,

heute vormittag war ich in der PLUS-Filiale Bucher Chaussee 57, 13125 Berlin einkaufen. Meine 3-jährige Tochter hatte bei dem schönen Wetter keine Schuhe an. Da man bei PLUS leider nicht am Drehkreuz vorbei kommt, ohne das im Wagen sitzende Kind derweil heraus zu nehmen, ging meine Tochter mir voraus durch das Drehkreuz. Ich war kaum auf der anderen Seite angekommen, und wollte gerade das Kind in den Wagen setzen, da sprach mich eine Kassiererin an. Sie wies mich streng darauf hin, daß Barfußlaufen im Laden verboten wäre, und ich nur einkaufen dürfe, wenn ich das Mädchen in den Kindersitz des Wagens setze. Ich erwiderte, daß der strenge Ton gar nicht nötig wäre, da ich schließlich noch gar keine Gelegenheit hatte, sie hineinzusetzen. Der Sitz war schon aufgeklappt.
Sie erwiderte, daß sie es schon seltsam genug fände, daß ich das Kind barfuß laufen lasse. Meine Erwiderung, daß es ja nur unsere Sache wäre, bestätigte sie.

Ich überlegt kurz, ob ich wieder gehen soll, und fortan woanders einkaufen soll, denn ich muß mich nicht so zurechtweisen lassen. Aber ich hatte es eilig, deshalb kaufte ich doch wie geplant dort ein.

Nun meine Frage: Gibt es tatsächlich eine Regel bei PLUS, die das Barfußlaufen verbietet?
Ich gehe selber gelegentlich draußen barfuß, und habe dann auch keine Schuhe im Gepäck. Dabei habe ich schon öfters mal in der einen oder anderen Filiale eingekauft, und wurde nie dabei zurecht gewiesen. Allerdings nicht in der oben genannten.
Gilt die Regel nur für die spezielle Filiale? Oder wurde sie etwa nur spontan aufgestellt?

Es wäre schon günstig, das zu wissen, damit ich in dem Fall auf andere Discounter ausweichen kann. Ich habe auch Austausch mit anderen Leuten, die gerne barfuß laufen. Diese würde es sicher auch interessieren, wenn in einem Discounter Barfußlauf-Verbot herrscht.

Mit freundlichen Grüßen,

Tanja Röcher"

Ich hatte schon ein bischen Angst, daß durch meine Anfrage erst ein Barfußverbot erstellt würde. Wie sollte ich Euch DAS beibringen ? Aber es kam nicht so.

Plus war schneller als lidl. Die Antwort kam am 29. Sie wollten meine Telefonnummer haben. Gestern rief mich dann die Bereichschefin an. Sie erklärte mir, daß vor kurzem in jener Filiale ein Kind in eine Scherbe getreten sei, und daß die Kassiererin wohl in Erinnerung an den Anblick des Blutes so schroff auf Katharinas Barfüßigkeit reagiert hätte. Sie entschuldigte sich im Namen der Kollegin und bestätigte mir, daß es die Kollegin gar nichts anginge, ob und was mein Kind an den Füßen habe.

Dann stellte ich dann noch mal die Frage, um die es mir eigentlich ging: Ob es tatsächlich verboten wäre, bei Plus barfuß zu laufen. Sie antwortete mit einer zögerlichen Stimme, daß es, nun ja, nicht gerade verboten ist. Es wäre halt gefährlich. Es treten öfters mal Leute in Scherben, gerade im Kassenbereich, vom Leergut. Außerdem rutschen öfters mal welche aus, wenn was verschüttet war. Und ich kann ruhig barfuß laufen, sie können aber keine Haftung dafür übernehmen. Aber ich würde ja sicher gut aufpassen, das ist ja im Laden auch nicht anders als auf der Straße.
Obwohl alles, bis auf Letzteres gelogen war, nahm ich ihre Antwort an, und erklärte, daß es mir im Traum nicht einfallen würde, jemand anders dafür verantwortlich dafür zu machen, wenn ich nicht aufpassen kann, wo ich hin trete.

Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, daß es bei Plus vorkommt, daß Kinder und andere Leute ständig barfuß in Scherben treten und ausrutschen. Und die Haftung ablehnen können sie auch nicht. Aber das war mir egal.

Ich bedankte mich freundlich, und sie sich auch. Und wir hatten wohl beide das Gefühl, wieder eine unangenehme Beschwerde souverän und erfolgreich abgearbeitet zu haben.

Also folglich: bei Plus ist barfußlaufen generell erlaubt, aber nicht gerne gesehen.

Falls mich mal wieder einer in einer Plus-Filiale aufs Barfußlaufen anspricht, kann ich jetzt immer sagen: Also, ich habe mit Frau Schubert darüber gesprochen, und sie hat es mir erlaubt...

Mein Herzblatt hat grinsend mit den Augen gerollt. Er meinte, bald habe ich alle durch. Naja, Extra, Netto und Aldi fehlen noch. Aber die letzten beiden sind für uns eh uninteressant, da sie kaum Biosachen führen.

Gruß,
Tanja