Hallo an alle,

gestern morgen hat mir ein Mitarbeiter von LH am Flughafen in Mailand den Zugang zum Flugzeug verweigert, weil ich keine Schuhe trug. Als Grund nannte er nicht weiter definierten internationale Sicherheitsrichtlinien. Nach Feststellung der Hoffnungslosigkeit der Lage habe ich mich entschlossen, Flip Flops anzuziehen und durfte somit einsteigen. Gleichzeitig hat der gleiche Mitarbeiter einen noch schlimmeren Fehler gemacht, infolge dessen ich riskiert habe, den Flug zu verpassen. Ich habe nämlich beim Check-in eine Bordkarte bekommen, obwohl der Mitarbeiter mein Ticket nicht finden konnte und nichts bis zum Einsteigen gesagt hat. Dann wollte er mich nicht einsteigen lassen, obwohl ich natürlich ein gültiges Ticket hatte.

Ich habe gestern einen langen Beschwerdentext an die Lufthansa gesendet, indem ich um eine Stellungnahme bitte. Ich werde euch über die Entwicklung informieren.

Liebe Grüße,
Aug