das ist hier ein Lebensmittelgeschäft. Diesen Spruch mußte ich mir eben bei REAL von einem Bediensteten anhören.

Beim ersten mal ignorieren.
Beim zweiten mal den filialleiter verlangen.
Beim dritten mal dir den namen des bediensteten geben lassen und die konzernleitung unter namensnennung anschreiben.

Presse einschalten ist auch eine methode. Sollte aber gut geschrieben sein.

gruß, unci (bei real nie probleme gehabt - ist wahrscheinlich/hoffentlich keine konzernlinie).