Lidl im Bahnhof am Sonntag. Trubel. Plötzlich die Stimme einer Verkäuferin.
"Barfuß geht hier aber nicht!"
"Warum denn nicht?"
"Wir sind ein Lebensmittelgeschäft!"
"Ja und, was hat das damit zu tun?"
"Ähh... und überall liegen Scherben rum."

ROTFLBTC

Bei einer derartigen Begründung hätte ich mir die Scherben zeigen lassen! Wenn die Teile "überall" rumfliegen interessiert das bestimmt auch den Filialleiter...

Du solltest der Verkäuferin nächstes mal einen Besen mitbringen

"Gute Frau, ich kaufe hier seit 4 Jahren ein, mir ist noch nie was passiert. Ich bin hier auf eigene Gefahr, das gebe ich Ihrem Chef bei Bedarf auch schriftlich."
"Das geht aber trotzdem nicht ... nächstes mal kommen Sie mit Schuhen."

Darauf kann man sich doch einlassen: es war nie die Rede davon die mitgebrachten Schuhe anzuziehen ;)

"Wissen Sie, ich bin hier zum Einkaufen und nicht zum Streiten. Wann ich Schuhe anziehe, ist allein mein Problem. Ich würde das auch mit dem Filialleiter diskutieren, habe aber heute weder Lust noch Zeit dazu."
Und dann habe ich sie stehenlassen. Sollte sie nochmal Probleme machen, lasse ich mir ihren Namen geben und beschwere mich schriftlich bei der Konzernführung über solch kundenfeindliches Verhalten.

Kann es sein daß Du an dem Tag leicht in Eile oder gereizt warst? Da scheint ja doch recht schnell eine etwas aggressive Stimmung aufgekommen zu sein... (ich hätte nach dem Scherbenspruch wahrscheinlich so einen Lachkrampf gekriegt, daß ich Probleme gehabt hätte bei weiterführenden Diskussionen ernst zu bleiben...)

Vor dem Brief an die Konzernleitung würde ich erstmal den Filialleiter zum Gespräch bitten (weniger Aufwand, geringere Eskalationsstufe..., er will sicher auch noch eine Chance die "überall" liegenden Scherben aufzuräumen bevor sein Chef kommt...).

Anscheinend habe ich mit meinen Supermärkten da echt Glück gehabt: gesagt hat da vom Personal noch nie jemand was, nur einmal ist eine Kassiererin bei (Nicht-)Entdecken meiner fehlenden Schuhe mit großen, erstaunt guckenden Augen fast aus ihrer Kassenbox geplumpst. Gesagt hat sie aber nix (hat wohl noch ne Minute gebraucht um den Mund wieder zuzukriegen

mfG
Rol